Twitter Search para seguir las conversaciones en Twitter

El espaldarazo definitivo y uso masivo de Twitter se produjo en junio de 2009 con las elecciones en Irán, donde tras los conflictos y restricciones de acceso a Internet en el país, se produjo un vuelco online a Twitter de los sucesos que se producían online.

De esta información se hicieron eco diversos periódicos como por ejemplo El Mundo en España. El 14 de junio de 2009 publicaba la noticia Los iraníes se refugian en Twitter y el 16 de junio "Los manifestantes iraníes utilizan Twitter para hacerse oír".

Este seguimiento masivo se produjo gracias a la herramienta Twitter Search, permitiendo seguir cualquier tema en cualquier conversación en Twitter.

Vídeo demostrativo del funcionamiento de Twitter Search.



Noticias y enlaces de interés:

• Los iraníes se refugian en Twitter
• Los manifestantes iraníes utilizan Twitter para hacerse oír
• Twitter Search por Common craft

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Vídeo de Salesforce con ventajas del Cloud Computing para pymes

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A continuación incluyo un resumen de un vídeo de Salesforce.com donde se explica qué es el Cloud computing y cómo pueden aprovecharlo las pymes y empresas.

Antes de incluir el resumen conviene aclarar que Salesforce.com es una de las primeras empresas "Cloud computing" y uno de sus símbolos es una "señal de prohibido software"; por lo tanto nos da una idea que el vídeo y lo que se muestra está en la línea de animar a la utilización y aprovechamiento del Cloud computing.

Salesforce.com habla de las ventajas que supone el Cloud computing para las empresas, más orientado a pymes (pequeñas y medianas empresas).

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El ejemplo que utiliza Salesforce como software de Cloud computing es Gmail, el servicio de correo electrónico de Google. El ejemplo de Gmail es muy fácil de entender tanto desde el punto de vista de usuario como desde el punto de vista de una empresa a través de Google Apps. A través de Google Apps, una empresa puede poner en marcha un servicio de correo electrónico con dominio personalizado en dos horas. Con Gmail:

• ¿necesitas servidores y almacenamiento? No.
• ¿equipo técnico? No.
• ¿debes realizar actualizaciones? No.

Sólo hay que iniciar sesión y utilizar la aplicación! Esto permite que el coste sea menor.

El Cloud computing está basado en aplicaciones multiusuario, es decir, todos los usuarios de todas las empresas utilizan la misma aplicación en lugar de una copia de la aplicación por empresa. Todas las empresas comparten las misma infraestructura y servicios, aunque cada empresa dispone de un espacio personalizable.
Entre las ventajas del Cloud computing que muestra Salesforce están:

• disponibilidad y utilización de aplicaciones empresariales
• reducción de costes por la compra o creación de aplicaciones
  
• sustitución de un centro de datos propio por un centro de datos compartido con espacio de oficina, alimentación, ancho de banda, redes, servidores y almacenamiento.
• sustitución de un equipo de expertos en software para instalarlo, configurarlo y ejecutarlo. El equipo de expertos es el mismo para un amplio número de empresas y realizar el mantenimiento del mismo software.
  
• facilidad a la hora de actualizar versiones del software. Cualquier mejora se aplica automáticamente a todas las empresas usuarias de la aplicación.
  
• la puesta en marcha de una aplicación Cloud computing para una empresa es muy rápida (días) en lugar de desarrollar, instalar y configurar una aplicación propia de la empresa.
• mayor seguridad con menor esfuerzo.
• mayor fiabilidad.

El coste de pagar por una aplicación pasa a ser un "alquiler por el uso". Estos pagos son mensuales, con la ventaja de conocer de antemano el coste y el tiempo para utilizar una determinada aplicación.

En la actualidad existen múltiples aplicaciones que pueden utilizar las pymes en Cloud computing: CRM (precisamente Salesforce.com es una empresa experta en CRM), Recursos humanos y contabilidad entre otros.

A continuación del vídeo de Salesforce.com.

Artículos relacionados

• ¿Qué es el Cloud computing?
• ¿Ya puedo trabajar en la nube?
  
• Cloud computing intro slides (slideshare.net)
• The Cloud is the Next Step in Enterprise Computing (daniweb.com)
• 30,000 new Google Apps business users at Valeo (googleblog.blogspot.com)
• Google Defines Its View of the Cloud (arnoldit.com)

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Con los blogs se escribe más y peor, pero… ¿se lee más?

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Relacionado con el tema blog, leo en El Periódico que el escritor portugués José Saramago opina que "con los blogs se escribe más, pero también se escribe peor, que mucha gente piensa que no merece la pena preocuparse por la calidad de estilo de lo que se escribe", dijo el premio Nobel en una entrevista publicada el 21 de junio de 2009 por el diario argentino Clarín.

He leído la entrevista en Clarín a José Saramago. Por entrar los blogs en escena no creo que se escriba peor, se escribirá igual "de mal o de bien" que cuando no existían. De hecho los blogs supondrán en algún caso para el autor un reto y una preocupación por escribir mejor para "muchos posibles lectores" que no sólo para pocos (uno) que supondría un diario personal. Si hablamos de "cantidad de texto escrito" estoy de acuerdo que se "escribe más y peor".

OJO, esto pasa en los periódicos en papel, que en principio son la referencia y la verdad es que hay casos que son un desastre: no le pasan ni el corrector ortográfico.

Por otro lado los blogs han supuesto un incremento en la lectura. De acuerdo, no son libros, ni periódicos... pero sí actualidad o al menos la actualidad que a muchos usuarios le interesa y que no verían en el resto de medios.

¿A qué actualidad me refiero? Pues a las noticias de mis amigos, dónde están, qué hacen. Foros donde se explica el resultado de cómo va la cámara de fotos que me quiero comprar, ventajas e inconvenientes. Pero también hablo de actualidad del estilo de las Elecciones en Irán u opiniones de colegas en otras empresas.

Por cierto, José Saramago está a punto de publicar un libro con los artículos que ha escrito para su blog, quizás la frase "se escribe más y peor" pueda suponer un incremento de sus libros ;)

Noticias y artículos relacionados

• ENTREVISTA JOSE SARAMAGO: "Con los blogs se está escribiendo más, pero peor"
  
• Saramago: "Con los blogs se escribe más, pero peor"
• El 'bloguero' Saramago echa en falta calidad en el estilo de las bitácoras
  
• Blog, el 600 de Internet
• #IranElection Crisis: A Social Media Timeline (mashable.com)
• Constant Contact's Power of Social Media for Businesses and Email Marketing (slideshare.net)
• La Web 2.0 en la Empresa
  

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Servicios financieros móviles: estudio de comScore

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comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR), líder en medición de medios digitales, crea su primer estudio de servicios financieros móviles, titulado en inglés "Mobile Financial Services: The Market Today & Opportunities for Tomorrow" (Servicios financieros móviles: El mercado hoy y oportunidades para mañana).

A la hora de acceder los "usuarios móviles" a su estado financiero prefieren utilizar el navegador web tanto en el caso de usuarios con smarthphone (44%) como en el caso de conexiones 3G (53%). Tras el navegador web lo más utilizado con las aplicaciones móviles (48% de usuarios 3G y 41% de usuarios de smartphones).

El resto de usuarios utilizan el SMS como método de acceso, que no es despreciable: el 41% de usuarios con 3G frente al 25% de usuarios con Smartphones.

Mobile Banking Access by Device Technology March 2009 Source: comScore Mobile Financial Services Report
	% of Smartphone Users Who Mobile Bank	% of 3G Users Who Mobile Bank
Via Internet Browser	44.1	53.3
Via Application	40.6	48.1
Via SMS	25.0	41.0

Por ser el primer estudio al que accedo de este tipo desconozco la tendencia o evolución de cada método de acceso.

Desde mi punto de vista, la navegación por navegador web deberá imponerse, no sólo por el mayor uso de los usuarios sino por la parte de desarrollo de las entidades financieras, que aprovecharán sin duda lo existente en el acceso a través de ordenador para con pequeñas adaptaciones presentarlo en móviles.

Quizás las aplicaciones móviles puedan resultar de interés para procesos cerrados no complejos y sin demasiadas opciones. Al comparar el tiempo de desarrollo, adaptación y mantenimiento una aplicación móvil respecto al portal web para móviles, podemos entender la preferencia de las entidades en adaptar sus portales de ordenador.

Lo que me parece más curioso del estudio es el porcentaje de accesos móviles desde el hogar, siendo el mayor con un 31%, seguido de un lugar no fijo con un 25% y un 15% desde el lugar de trabajo, a mucha distancia del hogar.

Parece que independientemente del dispositivo, el usuario sigue accediendo desde el hogar a los servicios financieros, por lo que me hace pensar que para acceder a determinada información es más importante el lugar desde donde acceder (comodidad, seguridad, tiempo, hábito) que el dispositivo desde el que acceder (ordenador, móvil).

Q: Where do you primarily access your financial accounts via your mobile phone? March 2009 Source: comScore Mobile Financial Services Report
Location	Percentage of Mobile Financial Services Users
At home	31%
Running errands	25%
Commuting	15%
At work	11%
Away on vacation	9%
Away on business travel	8%

Más información:

• Informe Mobile Financial Services: The Market Today & Opportunities for Tomorrow

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Cada empresa debe buscar en Facebook a sus clientes

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Me enteraba en mayo de 2009 por una noticia que el Papa tiene perfil en Facebook.

Comentaba con unos compañeros que "Si el Papa entra en Facebook es que hay "negocio" en Facebook. Cada uno tiene su negocio y cada uno busca a sus clientes allí donde pueden estár."

Para las grandes empresas, como en este caso la Iglesia Católica, existe un problema al demorar su entrada en servicios masivos y globales como en este caso puede ser Facebook. Es decir, en el caso del Papa Benedicto XVI existen más de 200 perfiles distintos con nombres iguales o similares a Benedicto XVI cuando claramente todos se refieren a lo mismo.

Si el Papa Benedicto XVI crease en Facebook su perfil, página o grupo hace mucho tiempo podría haber llegado a su público objetivo mucho antes y de manera concreta, evitando los "clones" que en ningún caso ayudan a difundir su mensaje.

Noticias relacionadas:

• Hazte amigo de Benedicto
• El Papa te espera en Facebook
• El Papa quiere ser tu amigo... en Facebook
• 'Pope2you' para conocer al Papa con un clic

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España: quinto país en uso de redes sociales

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Según un estudio de comScore en el mes de mayo de 2009 sobre la Audiencia por países en las Redes Sociales (en inglés), España es el quinto país cuyos usuarios dedican más tiempo al mes a las redes sociales.

Según este estudio, los usuarios españoles de redes sociales dedican una media de 5,3 horas al mes a navegar por redes sociales, con una media de 968 páginas vista.

Los cinco países que están a la cabeza por tiempo dedicado a navegar en redes sociales son por este orden Rusia (6,6 horas), Brasil (6,3 horas), Canadá (5,6 horas), Puerto Rico (5,3 horas) y España (5,3 horas).

Top 20 Highest Engagement Social Networking Country Audiences Ranked by Average Hours per Visitor* May 2009 Total Worldwide, Age 15+ - Home & Work Locations Source: comScore World Metrix
Country	Average Hours per Visitor	Average Pages per Visitor
World-Wide	3.7	525
Russia	6.6	1,307
Brazil	6.3	1,220
Canada	5.6	649
Puerto Rico	5.3	587
Spain	5.3	968
Finland	4.7	919
United Kingdom	4.6	487
Germany	4.5	793
United States	4.2	477
Colombia	4.1	473
Mexico	4.0	488
Chile	4.0	418
Ireland	3.8	462
Turkey	3.7	427
Venezuela	3.7	454
France	3.6	526
Australia	3.4	374
New Zealand	3.4	386
Switzerland	3.2	430
Italy	3.2	399

*Excluido tráfico desde ordenadores públicos (por ejemplo desde cibercafés) o acceso desde móviles o PDAs.

A nivel mundial, de los 1.100 millones de personas mayores de 15 años que han accedido a Internet desde casa o desde el trabajo en mayo de 2009, 734 millones visitaron al menos un site de redes sociales.

Esto supone que el 65% de la audiencia mundial de Internet visitó al menos una red social.

Gráficos con los datos de "Audiencia de redes sociales en el mundo" en mayo de 2009, excepto el gráfico correspondiente a redes sociales en España que es de Diciembre de 2008.

Artículos y noticias relacionadas:

• Estudio de comScore en el mes de mayo de 2009 sobre la Audiencia por países en las Redes Sociales (en inglés)
• Social networkers en España Inteco, junio 2009
  Uso de Internet por las personas en España AIMC, marzo 2009
• Evolución espectacular de Facebook en España
  
• Facebook supera los 6 millones de usuarios activos en España
• Mapa mundi 2008 de las redes sociales
• Otros artículos relacionados con las redes sociales
  

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¿Qué me ofrece un periódico en papel?

Image by Getty Images via Daylife

Tras varios artículos relacionados con "el fin de los periódicos en papel" he reflexionado un poco acerca de este asunto para intentar entender qué está pasando. Hoy mismo me he comprado un periódico porque "regalaba" un DVD de una película que ya he visto en varias ocasiones "Un funeral de muerte" y que recomiendo;)

¿Qué es un periódico?
Es un medio para estar "informado".

¿Qué me ofrece un periódico?
Los principales contenidos que me ofrece un periódico son:

• noticias diarias de actualidad.
• opinión de los periodistas que elaboran la redacción de las noticias o incluso la opinión de la empresa que gestiona el medio de comunicación.
• reportajes e investigación.
• fotografías
• publicidad
• otro tipo de servicios secundarios cuya aparición se basa en el número de lectores: clasificados, esquelas, pasatiempos y programación de TV y cartelera.

¿Qué aporta el papel al periódico?
Además de coste no mucho más. Un periódico en papel:

1. el tamaño actual de los periódicos permite ver mayor cantidad de información de un sólo vistazo. Permite maquetar las páginas de forma más atractiva apoyándose en el punto anterior, es decir, la maquetación hace más atractiva una página al verla a "vista de pájaro".
2. es más caro que en Internet. Al menos debería serlo. Toda la parte de impresión y distribución desaparece y pasa como mucho a una pasarela de pagos para pagar el periódico.
3. ¿qué hacer con el periódico en papel una vez leído? Deshacerse de él tirándolo a la basura o dándoselo a un amigo para finalmente reciclarlo. Con Internet esto desaparece, ni tienes que tirar nada a la basura ni tu amigo te pedirá el periódico, él mismo puede leerlo en Internet.
4. ¿qué hacer con el periódico en papel una vez leído? "Almacenarlo" para consultas posteriores. Hoy esto ya no tiene sentido con Internet. Un periódico está completamente en Internet y disponemos del acceso a ediciones anteriores. Es más, gracias a que está disponible toda la información en Internet los periódicos online reciben visitas de usuarios que a través de buscadores han encontrado lo que buscaban en el histórico de su web. Así han nacido también servicios en Internet que guardan tus "enlaces" favoritos.
5. El papel no puede incluir a Internet (por ejemplo un vídeo, un audio, una galería fotográfica). Internet sí puede incluir al papel a través de "escaneado".
   

¿Desaparecerán los periódicos en papel?
Tal y como los conocemos ahora, sí. Es decir podrán quedar tres o cuatro grandes periódicos, pero periódicos locales e incluso autonómicos desaparecerán.
Habrá un primer intento de resistencia para pasar de la vocación estatal de algunos para centrarse en aquello que aportan mayor valor que será la sección local o autonómica. Seguirán en papel durante un tiempo.
Un segundo intento de resistencia se centrará únicamente en Internet y a nivel local; olvidando ya el papel.

¿Por qué desaparecerán los periódicos en papel?
Por el periodo de actualización. Por poner un ejemplo, en las Olimpiadas de China o incluso en campeonatos de fórmula uno o motos, dependiendo del horario de celebración de las pruebas podría pasar que por ser a horas de madrugada, los periódicos en papel en España publicasen la noticia sin conocer el resultado final, mientras que al levantarme y poner la radio o Internet leyese el resultado y además comentarios acerca del resultado. El periódico de ese día estaría desactualizado durante las 24 horas, aunque después sí supiesen el resultado, pero el único recurso sería publicarlo en el sitio web de Internet del periódico en concreto.

Porque TODO está disponible en Internet y además en sitios especializados.
¿Alguién lee El País o El Mundo para ver los deportes? ¿Alguién lee El Mundo o El País para ver la sección de economía? ¿O realmente los leemos por la línea editorial y por los reportajes de investigación como escándalos políticos o casos de corrupción?

Porque existen periódicos gratuitos que ofrecen las mismas noticias que los periódicos de pago.

Artículos de referencia:

• El año del desastre de los editores de prensa
  
• La muerte de los periódicos en papel
• Kindle DX y la nueva escasez para salvar la prensa
• ¿Salvará el Kindle DX a la prensa?
• Periódicos y Kindle DX: ¿cambio de soporte o cambio de actitud?
• ¿Pagar por contenidos? Los usuarios están poco dispuestos
  

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